ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на заключение договора об оказании агентских услуг по приобретению и доставке товаров под заказ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1.
Агент (Посредник) предлагает любому дееспособному лицу, именуемому в дальнейшем, Заказчик (Принципал),заключить договор на оказание агентских услуг по приобретению товаров под заказ, на условиях, изложенных внастоящей публичной оферте. Акцептом (принятием) данной Оферты признаётся оформление и подтверждение Заказав соответствии с условиями настоящего договора. Договор считается заключённым с момента присоединения Заказчикак его условиям в полном объёме, без оговорок и исключений.
1.2.
Убедительная просьба внимательно ознакомиться с содержанием настоящей Оферты. В случае несогласия скакими-либо положениями, Агент рекомендует воздержаться от использования услуг.
1.3.
Настоящая Оферта является официальным документом и размещается в открытом доступе на интернет-ресурсахАгента, в том числе в социальных сетях и мессенджерах (включая, но не ограничиваясь: WhatsApp, Telegram и тд). Фактпубликации Оферты на указанных площадках свидетельствует о намерении Агента заключить договор на изложенныхусловиях с любым Заказчиком, выразившим согласие с ними.
1.4.
Принимая условия настоящей Оферты, Заказчик предоставляет Агенту право на обработку предоставленныхперсональных данных — как при взаимодействии в мессенджерах, так и при оформлении Заказа — в рамкахзаконодательства Российской Федерации о защите персональных данных.
Также Заказчик выражает согласие на сбор, систематизацию, хранение, использование, обновление, блокирование иуничтожение персональных данных для целей надлежащего исполнения обязательств Агентом, а также для возможнойотправки информационных и рекламных сообщений в пределах, допускаемых законом.
1.5.
Совершение действий, свидетельствующих о согласии с условиями настоящей Оферты (в том числе оформлениеЗаказа, передача контактных данных, оплата), считается акцептом и равнозначно подписанию договора в письменнойформе.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1.
В целях настоящей Оферты нижеприведённые термины используются в следующем значении:
Социальные сети и мессенджеры
— онлайн-платформы, используемые Агентом для взаимодействия с Заказчиками,публикации условий заказов, получения поручений и размещения информации. К таким платформам относятся, в томчисле, группа в Whatsapp
https://chat.whatsapp.com/L2SXkf4zUfrLHDA917qGhJ
и Telegram-канал
https://t.me/shopUsa_Europe
и Telegram-группа
https://t.me/+iDOvJM9pz_VkNTdi
Агент (Посредник)
— лицо, оказывающее услуги по настоящему договору: ИП Пушкарева Елена Валерьевна, ИНН:245305064104
Оферта
— настоящий документ, содержащий все существенные условия, направленный на заключение договора наоказание агентских услуг по поиску, выкупу и доставке товаров. Перечень интернет-магазинов, с которыми работаетАгент, предоставляется по запросу Заказчика.
Акцепт Оферты
— полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём размещения Заказа Заказчикомпосредством отправки сообщения в одну из социальных сетей и/или мессенджеров, с намерением воспользоватьсяуслугами Агента. Также Акцептом считается осуществление оплаты по заказу. Заказчик вправе отозвать Акцепт доокончания сбора заявок на конкретную закупку, если иное не оговорено условиями покупки.
Договор-оферта
— договор между Агентом и Заказчиком на оказание агентских услуг, заключённый путём акцептанастоящей Оферты.
Заказчик (Принципал)
— дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, принявшее условия настоящей Оферты иразместившее Заказ через указанные соцсети или мессенджеры.
Заказ
— поручение Заказчика Агенту на выкуп и доставку определённого товара, предназначенного исключительно дляличных нужд Заказчика.
Товар
— предмет (или несколько предметов), заказанный Заказчиком через Агента, приобретаемый по поручению и винтересах Заказчика.
Стоимость заказа
— сумма, включающая стоимость самого товара, агентское вознаграждение, а также возможныедополнительные расходы (налоги, сборы, внутренняя доставка и т.п.), с которыми Заказчик соглашается в моментоформления и оплаты Заказа.
Отчёт Агента
— документ, формируемый по запросу Заказчика, содержащий перечень и стоимость заказанныхтоваров. Может быть предоставлен в электронном виде.
Вознаграждение Агента
— сумма, уплачиваемая Заказчиком за услуги посредника. Размер определяетсяиндивидуально и зависит от условий закупки, курса валют, сложности доставки и других факторов. В среднемсоставляет от 20% до 50% от стоимости товара.
Условия покупки
— опубликованная Агентом информация, содержащая описание товара, стоимость, странупроизводства (если указано), размерную сетку (если применимо), способ доставки, условия оплаты, сроки получения.Условия покупки публикуются в постах или сообщениях в соцсетях или мессенджерах.
Способ оплаты
— 100% предоплата на условиях, указанных согласно ФЗ -54.
Стороны
— Агент и Заказчик, совместно именуемые в настоящем документе.
2.2.
Термины, не определённые в пункте 2.1 настоящей Оферты, толкуются исходя из контекста, текста документа идействующего законодательства Российской Федерации, либо общепринятой деловой практики в сфере агентских услуг.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА (ОФЕРТЫ), СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1.
Заказчик (Принципал), размещая Заказ через Whatsapp
https://chat.whatsapp.com/L2SXkf4zUfrLHDA917qGhJ
,Telegram-канал
https://t.me/shopUsa_Europe
и Telegram-группу
https://t.me/+iDOvJM9pz_VkNTdi
, поручает Агенту отсвоего имени, но в интересах и за счёт Заказчика, совершать действия, направленные на поиск, покупку и доставкувыбранных товаров. Данные действия осуществляются за вознаграждение, которое включается в итоговую стоимостьзаказа.
3.2.
Агент обязуется выполнить от имени Заказчика следующие действия:
3.2.1.
найти и приобрести у поставщика (продавца) указанный Заказчиком Товар;
3.2.2.
оплатить Товар за счёт полученных от Заказчика средств;
3.2.3.
организовать доставку Товара в пункт выдачи, указанный Заказчиком (или иным согласованным способом);
3.2.4.
при необходимости — взаимодействовать со службой доставки до момента прибытия Товара;
3.2.5.
при необходимости — осуществить таможенное оформление и иные действия, связанные с доставкой Товара,включая привлечение третьих лиц.
3.3.
Все услуги оказываются Агентом дистанционно с использованием цифровых средств связи, в том числе черезсоцсети и мессенджеры, в которых осуществляется коммуникация с Заказчиком и передача информации по заказам.
3.4.
Агент вправе по своему усмотрению привлекать третьих лиц (в том числе посредников, курьеров, таможенныхпредставителей) без дополнительного согласования с Заказчиком. При этом Агент несёт полную ответственность за ихдействия, как за свои собственные.
3.5.
После фактической покупки Товара отказ Заказчика от исполнения Договора невозможен. В случае одностороннегоотказа Заказчика от Заказа после его выкупа Агентом, Заказчик обязуется компенсировать Агенту все понесённыерасходы, включая стоимость Товара, доставку, комиссии и иные затраты.
3.6.
Максимальный срок исполнения поручения Заказчика составляет
до 20 (двадцати) рабочих дней
с моментапоступления оплаты (не включая выходные и праздничные дни по календарю РФ). В этот срок входит поиск, выкуп ипередача Товара службе доставки.
3.7.
Заказчик гарантирует, что приобретаемые по его поручению товары предназначены
исключительно для личногопользования
и не будут использоваться с коммерческой целью.
3.8.
Возврат и/или обмен товаров надлежащего качества не производится, (Товар не оправдал субъективных ожиданийЗаказчика (по цвету, фасону, посадке и пр.), но, при этом, соответствует описанию и заявленным характеристикам намомент выкупа.)
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Агент обязуется:
4.1.1.
Приобрести заказанный Заказчиком Товар по стоимости, не превышающей указанную в Условиях покупки. Принеобходимости увеличения цены (например, из-за изменений у Поставщика), выкуп возможен только после согласияЗаказчика, подтверждённого сообщением в мессенджере.
4.1.2.
Организовать доставку Товара через курьерскую или транспортную службу до пункта выдачи, указанногоЗаказчиком. Агент самостоятельно выбирает службу доставки.
4.1.3.
По запросу Заказчика — предоставить электронный отчёт об исполнении заказа. Документы, подтверждающиезатраты, могут не прилагаться. Если в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения отчёта Заказчик непредъявил претензий, заказ считается принятым, а отчёт — утверждённым.
4.2. Агент вправе:
4.2.1.
Не сохранять (не отправлять) оригинальную упаковку Товара при пересылке.
4.2.2.
Не раскрывать информацию о третьих лицах, участвующих в исполнении Заказа (продавцы, логистическиекомпании и т.д.).
4.2.3.
Отказать в исполнении Заказа в случае:
отсутствия товара у Поставщика на момент выкупа;
если Поставщик не сообщил о наличии товара до выкупа;
если оплата поступила с опозданием;
если Заказчик оплатил без предварительного подтверждения Агента;
если товар нарушает правила доставки или таможенные ограничения (габариты, состав и т.д.).
4.2.4.
В случае частичного отсутствия товара — исполнить заказ частично и вернуть средства за отсутствующиепозиции в течение 10 рабочих дней с момента отмены товара Поставщиком. Заказчик будет проинформирован.
4.2.5.
Возврат денежных средств осуществляется на те же реквизиты, с которых поступила оплата, на основанииобращения Заказчика, направленного в мессенджере.
4.2.6.
Отступить от указаний Заказчика в случае крайней необходимости, если Заказчик не дал ответа в течение 1(одного) рабочего дня, а действия необходимы в его интересах.
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1.
Оплатить заказ вовремя и уведомить об оплате в день оплаты. При невозможности своевременной оплаты —сообщить Агенту.
4.3.2.
Принять Заказ в пункте выдачи в установленные сроки. Если Заказчик не забрал товар вовремя, все расходы наповторную доставку ложатся на него. Агент при этом считается исполнившим свои обязательства.
4.3.3.
Сообщить о недостаче в течение 5 рабочих дней с момента получения Заказа надлежащим образом, а именно свскрытием упаковки (посылки) видео фиксацией. Претензии после этого срока не принимаются.
4.3.4.
В случае возврата средств — предоставить заявление в мессенджере с указанием реквизитов.
4.3.5.
Ознакомиться с отчётом по Заказу в течение 5 рабочих дней с момента получения. Если претензии не поступили— отчёт считается принятым.
4.4. Заказчик вправе:
4.4.1.
Поручить оплату другому лицу. Такое лицо считается уполномоченным от имени Заказчика, если не указано иное.
4.4.2.
Отказаться от заказа до момента его выкупа, если Агент изменил Условия покупки без согласования.
4.4.3.
В течение 5 рабочих дней после получения Заказа — запросить у Агента отчёт об исполнении.
5. ОПЛАТА СТОИМОСТИ ЗАКАЗА, ДОСТАВКИ И ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ АГЕНТА
5.1.
Общая стоимость Заказа определяется индивидуально и указывается Агентом в сообщении (в мессенджере илисоциальной сети) в момент оформления. В стоимость включаются:
– цена товара,
– расходы на выкуп и логистику внутри страны Поставщика,
– агентское вознаграждение.
Стоимость доставки по России (от склада Агента до Заказчика) рассчитывается и сообщается отдельно — после
поступления заказа на склад Агента и уточнения веса/объёма посылки.
5.2.
Расходы Агента, понесённые в интересах Заказчика (например, комиссии, доставка, таможенные платежи), неявляются частью агентского вознаграждения и включаются в итоговую сумму к оплате отдельно.
5.3.
Заказчик обязуется производить оплату стоимости Заказа в полном объёме, а также доставку и вознаграждениеАгента, путём перечисления средств на реквизиты, предоставленные Агентом в личной переписке (в мессенджере,Telegram или Whatsapp).
5.4.
Оплата осуществляется в форме 100% предоплаты. Оплата включает: – стоимость выкупа товаров, – курсовуюразницу при конвертации валют (если применимо), – таможенные и прочие сборы (если есть), – доставку, – агентскоевознаграждение.
Срок оплаты — в течение 3 (пяти) банковских дней с момента получения счёта/подтверждения от Агента. В случаезадержки оплаты Агент вправе: – приостановить выполнение заказа; – при просрочке свыше 5 рабочих дней —аннулировать заказ.
Если Агент уже приступил к выполнению поручения, но оплата не поступила, Заказчик обязуется компенсироватьфактически понесённые расходы в течение 2 рабочих дней с момента получения соответствующего требования.
5.5.
В случае если изначально оплаченной суммы недостаточно для исполнения заказа (например, вырос курс,изменились условия доставки, увеличился вес посылки), Заказчик обязуется доплатить разницу по запросу Агента втечение 2 рабочих дней.
5.6.
Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счёт Агента или иным способом, подтверждённымАгентом.
5.7.
Проценты за пользование денежными средствами (в соответствии со статьёй 317.1 ГК РФ) не начисляются и невыплачиваются.
5.8.
Если фактические расходы Агента окажутся ниже суммы, согласованной с Заказчиком, разница считается частьювознаграждения Агента и не подлежит возврату.
5.9.
Стоимость доставки от склада Агента до пункта выдачи в РФ оплачивается дополнительно — в течение 24 часов смомента получения Заказчиком уведомления о прибытии посылки в Россию.
6. ФОРС-МАЖОР
6.1.
В случае изменения цены Товара поставщиком после согласования условий покупки, Агент обязуетсянезамедлительно уведомить об этом Заказчика. Заказчик вправе самостоятельно принять решение о продолжении илиотмене исполнения Заказа. Решение принимается индивидуально путём согласования сторон.
6.2.
Стороны не несут ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору,если это произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), возникших после заключениядоговора и не зависящих от воли сторон.
6.3.
К таким обстоятельствам относятся, в том числе, но не ограничиваются: стихийные бедствия, эпидемии, военныедействия, санкции, действия государственных органов, массовые сбои в логистике, забастовки, перебои в поставках, атакже утрата, кража или порча товара по независящим от Агента причинам до момента передачи Заказчику.
6.4.
Сторона, ссылающаяся на наступление форс-мажорных обстоятельств, обязана уведомить другую сторону о такихобстоятельствах в кратчайшие сроки любым доступным способом.
6.5.
В случае действия форс-мажора срок исполнения обязательств по настоящему договору автоматическипродлевается на период действия этих обстоятельств и времени, необходимого для их устранения.
7. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ДОГОВОРА ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
7.1.
Настоящий Договор (публичная оферта) вступает в силу с момента его публикации в официальных каналах Агента— в группе Whatsapp
https://chat.whatsapp.com/L2SXkf4zUfrLHDA917qGhJ
, Telegram-канале
https://t.me/shopUsa_Europe
и Telegram-группе
https://t.me/+iDOvJM9pz_VkNTdi
, и действует до момента егоотзыва Агентом.
7.2.
Агент вправе в любой момент изменить условия Оферты либо отозвать её полностью по своему усмотрению безпредварительного уведомления Заказчиков.
7.3.
Новая редакция Оферты применяется только к тем Заказам, которые поступили после даты публикации изменений,за исключением случаев, когда такие изменения вызваны требованиями законодательства.
7.4.
Прекращение действия настоящей Оферты не освобождает стороны от исполнения обязательств и ответственностиза действия, совершённые в период её действия.
7.5.
Документы и сообщения, переданные между сторонами посредством мессенджеров и/или электронной почты,признаются юридически значимыми и приравниваются к документам, подписанным собственноручно.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН ПО НАСТОЯЩЕМУ ДОГОВОРУ
8.1.
В случае нарушения условий настоящей Оферты (договора), каждая из Сторон несёт ответственность всоответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.2.
Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по договору, еслионо вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажором), включая: стихийные бедствия, перебои вмеждународной логистике, массовые сбои в работе служб доставки, действия государственных органов, ограничения,санкции и иные обстоятельства, не зависящие от воли Сторон.
8.3.
Агент не несёт ответственности перед Заказчиком:
8.3.1.
за качество и подлинность Товара, а также за точное соответствие Товара фотографиям, описаниям ихарактеристикам, указанным Поставщиком на его интернет-ресурсах;
8.3.2.
за комплектацию Товара, если она указана Поставщиком некорректно, а также за гарантийные обязательства потовару, если иное не согласовано отдельно;
8.3.3.
за задержки в сроках доставки, произошедшие по вине третьих лиц (перевозчиков, почтовых служб, логистическихпартнёров), а также за ошибки со стороны Поставщика, включая неполную отгрузку, отмену товара или отправку не тойпозиции.
9. СОГЛАШЕНИЕ МЕЖДУ СТОРОНАМИ ОБ ЭЛЕКТРОННОМ ВЗАИМОДЕЙСТВИИ
9.1.
Настоящий раздел устанавливает порядок электронного взаимодействия между Сторонами, в соответствии сФедеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи». Электронные документы, подписанные
простой электронной подписью (логином/email/мессенджером), приравниваются к документам, подписаннымсобственноручно.
9.2.
Переписка, передача документов, согласований, претензий, актов, отчётов и других уведомлений можетосуществляться через:
электронную почту,
мессенджеры (включая Telegram, WhatsApp, VK и др.).
Такие сообщения считаются юридически значимыми, если они исходят с адреса или аккаунта, принадлежащегосоответствующей Стороне.
9.3.
Электронное сообщение, направленное с официального email-адреса или аккаунта в мессенджере, считаетсяподписанным простой электронной подписью. Использование логина и пароля для доступа к этим каналам связиприравнивается к волеизъявлению подписавшей Стороны.
9.4.
Стороны подтверждают, что любые документы, направленные в электронной форме, включая скан-копииподписанных документов, равнозначны бумажным оригиналам и имеют полную юридическую силу.
9.5.
Каждая из Сторон обязуется обеспечивать конфиденциальность своих логинов и паролей, используемых дляэлектронного взаимодействия. В случае утраты, компрометации или подозрения на несанкционированный доступСторона обязана уведомить другую Сторону и заменить средства авторизации.
9.6.
Использование простой электронной подписи допускается для всех документов, кроме тех случаев, когда иноеустановлено законом или требованиями бухгалтерского учёта.
9.7.
Документы и сообщения, содержащие ссылки на ресурсы в сети Интернет, считаются переданными корректно. ЕслиСторона не может перейти по ссылке или обнаруживает ошибку, она обязана уведомить другую Сторону в течение 3(трёх) рабочих дней. В противном случае — считается, что информация получена и принята без возражений.
10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И УДОВЛЕТВОРЕНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ
10.1.
В случае возникновения споров или разногласий, связанных с исполнением настоящего Договора, Стороныстремятся урегулировать их путём переговоров и обмена сообщениями в мессенджерах или по электронной почте.
10.2.
Все обращения, претензии, комментарии и иная официальная переписка между Сторонами осуществляется врамках установленного соглашения об электронном взаимодействии — через мессенджеры (включая Telegram, VK идр.) или электронную почту.
10.3.
Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть её по существу и направить письменный (в т.ч.электронный) ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты её получения. Ответ должен содержать согласие наполное или частичное удовлетворение претензии либо аргументированный отказ.
10.4.
В случае невозможности разрешения спора в досудебном порядке в течение 10 (десяти) рабочих дней, любая изСторон вправе передать спор на рассмотрение в арбитражный или иной компетентный суд по месту регистрации Агента— в соответствии с действующим законодательством.
10.5.
Все споры и разногласия, не урегулированные условиями настоящего Договора, подлежат разрешению всоответствии с законодательством Российской Федерации.
10.6.
Закон о защите прав потребителей применяется исключительно к отношениям, связанным с оказанием услугАгента. Качество Товара, приобретённого по поручению Заказчика у третьих лиц (Поставщиков), в сферуответственности Агента не входит.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1.
Настоящий Договор (оферта) вступает в силу с момента его акцепта Заказчиком и действует в течение всего срокаоказания услуг Агентом.
11.2.
Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность информации, полученной в процессе взаимодействия, еслитакая информация прямо обозначена как конфиденциальная. Такая информация не подлежит разглашению третьимлицам без предварительного письменного согласия другой Стороны, за исключением случаев, предусмотренныхдействующим законодательством РФ.
11.3.
Размещая Заказ, Заказчик подтверждает, что:
11.3.1.
принимает условия настоящего Договора без оговорок и в полном объёме;
11.3.2.
понимает значение всех используемых в Договоре терминов и положений.
11.4.
Агент вправе вносить изменения в настоящий Договор (оферту) в одностороннем порядке без предварительногосогласования с Заказчиком. Изменения публикуются в официальных каналах Агента (в т.ч. в группе Watsapp и/илиTelegram), и вступают в силу с момента публикации. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать актуальностьусловий. При несогласии с изменениями — отказаться от дальнейшего использования услуг.
11.5.
Агент обеспечивает защиту и конфиденциальность персональных данных Заказчика в соответствии сдействующим законодательством и условиями настоящего Договора.
12. РЕКВИЗИТЫ АГЕНТА
Индивидуальный предприниматель: Пушкарева Елена Валерьевна
Юридический адрес: 660125, г.Красноярск, переулок Светлогорский д.4, кв.334
ИНН: 245305064104
ОГРНИП: 325246800149681
Банк: ООО "Банк Точка"
БИК: 044525104
Расчётный счёт: 40802810620000797456
Корреспондентский счёт: 30101810745374525104
Дополнительный расчетный счет в АО «Тинькофф Банк»
БИК: 044525974
Р/счет: 40802810100008853466
Кор/счет: 30101810145250000974